Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita
AQUARIUM di Fortini Simone
P. IVA: 01862890462
VAT europeo: IT01862890462
Sede legale: Piazza Curtatone 161 – 55100 Lucca (LU)
E-mail: aquariumlucca@gmail.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti commerciali tra AQUARIUM e il Cliente, intendendosi per Cliente l’autore dell’ordine i cui dati personali sono indicati nel modulo di acquisto. Qualsiasi condizione proposta dal Cliente in contrasto con le presenti condizioni non sarà valida se non espressamente accettata per iscritto da AQUARIUM.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Oggetto del contratto
Con il presente contratto AQUARIUM vende e il Cliente acquista, tramite strumenti telematici, i beni indicati e offerti in vendita sul sito internet del Venditore. Il contratto si conclude con l’accettazione, anche tacita, da parte di AQUARIUM dell’ordine trasmesso dal Cliente.
2. Registrazione al sito
La registrazione al sito non è obbligatoria. Il Cliente può consultare liberamente il catalogo dei prodotti ed effettuare un ordine anche come ospite. Durante la registrazione o l’ordine, il Cliente è tenuto a fornire dati personali veritieri e aggiornati. AQUARIUM si riserva il diritto di perseguire eventuali violazioni o abusi.
3. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche e le immagini relative ai prodotti presenti sul sito derivano dai dati forniti dai rispettivi produttori. AQUARIUM si riserva il diritto di modificarle o aggiornarle in qualsiasi momento senza preavviso, in base alle comunicazioni ricevute dai fornitori.
Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali come colore, accessori o dimensioni. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita ad AQUARIUM per eventuali differenze non sostanziali.
4. Disponibilità dei prodotti
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’ordine. La disponibilità indicata sul sito è aggiornata periodicamente, ma potrebbe variare in tempo reale. In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, AQUARIUM informerà tempestivamente il Cliente tramite e-mail, proponendo la sostituzione o il rimborso.
5. Prodotti su ordinazione
Per alcuni articoli non disponibili a magazzino ma acquistabili su ordinazione, può essere richiesto un anticipo pari al 30-40% del valore del prodotto. In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente dopo la conferma, tale importo verrà trattenuto come caparra confirmatoria. I tempi di consegna per questi articoli possono variare in base alla disponibilità del fornitore.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA. AQUARIUM si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, verranno applicati al Cliente i prezzi in vigore al momento dell’ordine.
In caso di errore evidente di prezzo o di pubblicazione, AQUARIUM contatterà il Cliente per comunicare la rettifica e consentire l’annullamento dell’ordine senza penali.
7. Modalità di acquisto
Il Cliente può effettuare ordini:
- direttamente dal sito web del Venditore;
- via e-mail, scrivendo a aquariumlucca@gmail.com.
La ricezione dell’ordine sarà confermata tramite e-mail automatica all’indirizzo indicato dal Cliente. Tale comunicazione conterrà un numero d’ordine di riferimento. AQUARIUM si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti minorenni o con dati incompleti o falsi.
8. Modalità di pagamento
PayPal
Il Cliente verrà reindirizzato al sito sicuro di PayPal per completare la transazione. AQUARIUM non visualizza né memorizza in alcun modo i dati bancari o della carta utilizzati dal Cliente.
Bonifico bancario anticipato
Il pagamento dovrà essere effettuato alle coordinate indicate nella e-mail di conferma dell’ordine. La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine e il nome del Cliente. L’ordine verrà evaso solo dopo l’accredito dell’importo sul conto di AQUARIUM. In caso di mancato pagamento entro sette giorni lavorativi, l’ordine sarà automaticamente annullato.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono di norma 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo imprevisti o festività.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolate automaticamente in base al peso, al volume e alla destinazione durante la procedura d’ordine. AQUARIUM non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al Cliente solo al momento della consegna, salvo che il vettore sia stato scelto dal Cliente stesso.
10. Fatturazione
Su richiesta del Cliente, AQUARIUM emetterà regolare fattura utilizzando i dati forniti al momento dell’ordine. Non sarà possibile modificare i dati di fatturazione dopo l’emissione del documento.
11. Garanzia dei prodotti
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i clienti consumatori, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia copre difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Sono esclusi i danni derivanti da uso improprio, incuria o normale usura.
Il Cliente deve comunicare eventuali difetti entro due mesi dalla scoperta tramite e-mail all’indirizzo aquariumlucca@gmail.com, indicando i dettagli dell’ordine e una descrizione del problema.
12. Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail aquariumlucca@gmail.com. Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, integro, completo di imballo originale e di tutti gli accessori. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
AQUARIUM rimborserà al Cliente l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- articoli deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
- prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici, se aperti dopo la consegna;
- prodotti su ordinazione, per i quali verrà trattenuta la caparra del 40%.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lucca, salvo il caso in cui il Cliente sia un consumatore: in tal caso, la competenza territoriale sarà quella del suo luogo di residenza o domicilio.
14. Risoluzione online delle controversie
Il Cliente consumatore residente nell’Unione Europea può ricorrere alla piattaforma ODR istituita dalla Commissione Europea per risolvere eventuali controversie relative a contratti di vendita online. La piattaforma è disponibile sul sito della Commissione Europea.